Conditions générales de vente
Article 1 - Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits de boulangerie artisanale proposés par So Bakery sur le site so-bakery.fr. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 - Produits
Nous proposons des cookies artisanaux, préparés fraîchement avec des ingrédients de qualité. Les photographies des produits sont présentées à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle. De légères variations peuvent exister en raison du caractère artisanal de nos produits.
Article 3 - Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 - Commande
Toute commande passée sur notre site constitue un contrat de vente. Vous recevrez un email de confirmation récapitulant votre commande. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande en cas d'indisponibilité des produits ou de problème concernant le paiement.
Article 5 - Paiement
Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. La commande ne sera validée qu'après confirmation du paiement.
Article 6 - Livraison
Les délais et modalités de livraison sont précisés dans notre politique d'expédition. Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais annoncés, mais ne saurions être tenus responsables des retards dus au transporteur. Les produits voyagent aux risques et périls du client.
Article 7 - Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les denrées alimentaires périssables. En raison de la nature de nos produits (cookies et pâtisseries fraîches), aucun retour ni échange ne peut être accepté.
Article 8 - Réclamations
En cas de produit endommagé lors de la livraison ou non conforme à votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception à [votre email]. Nous examinerons votre demande et vous proposerons une solution appropriée (avoir ou remplacement selon le cas).
Article 9 - Responsabilité
Nos produits contiennent des allergènes (gluten, œufs, lait, fruits à coque, etc.). La liste des ingrédients et allergènes est indiquée sur chaque fiche produit. Il appartient au client de vérifier ces informations avant toute commande.
Article 10 - Conservation des données
Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Elles ne seront jamais cédées à des tiers.
Article 11 - Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos) sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
Article 12 - Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 13 - Contact
Pour toute question concernant nos CGV, vous pouvez nous contacter :
- Email : so-bakery@laposte.net
- Téléphone : 06.99.90.41.78